Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Общие условия возврата Товар не должен быть использован и не должен иметь следов эксплуатации. Недопустимы повреждения, царапины, загрязнения, следы распаковки, попадание жидкостей или нарушение целостности упаковки. Внешний вид товара и его комплектность должны быть полностью сохранены — все бирки, ярлыки, пломбы, стикеры и оригинальная упаковка должны быть в наличии. Необходимо вернуть полный комплект поставки, включая аксессуары, инструкцию, гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (чек или накладную). Если к заказу прилагался подарок, он также подлежит возврату в неизменном виде. 2. Возврат товара ненадлежащего качества В случае выявления существенного производственного дефекта покупатель имеет право вернуть товар. При наличии незначительных неисправностей может быть выполнен бесплатный ремонт. Если повреждение возникло в результате нарушения условий эксплуатации, ремонт осуществляется за счёт покупателя. 3. Обмен или возврат денежных средств Если аналогичный товар отсутствует в наличии, вы можете: выбрать другой товар из текущего ассортимента с перерасчётом стоимости; оформить возврат полной суммы покупки; дождаться поступления аналогичного товара для последующего обмена. 4. Возврат через службу доставки Если возврат осуществляется через курьерскую или почтовую службу (например, «Новая Почта»), необходимо: Надёжно упаковать товар. Приложить документ, подтверждающий покупку (чек или накладную). Указать номер банковской карты или счёта для перечисления средств. Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней с момента получения товара на складе. 5. Контактная информация Адрес для отправки: г. Харьков, отделение «Новой Почты» №144 Получатель: Резник Александр Телефон: +380 (93) 659-96-69 6. Важная информация Стоимость обратной доставки оплачивает отправитель. После отправки просьба сообщить номер ТТН (накладной) по указанному телефону. Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.