Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Загальні умови повернення Товар не повинен бути у використанні та не повинен мати ознак експлуатації. Не допускаються пошкодження, подряпини, забруднення, сліди розпакування, потрапляння рідин або порушення цілісності упаковки. Зовнішній вигляд товару та його комплектація мають бути повністю збережені — усі бірки, ярлики, пломби, стікери та оригінальна упаковка повинні бути в наявності. Необхідно повернути повний комплект поставки, включно з усіма аксесуарами, інструкцією, гарантійним талоном і документом, що підтверджує покупку (чек або накладна). Якщо до замовлення додавався подарунок, він також підлягає поверненню у незмінному вигляді. 2. Повернення товару неналежної якості У разі виявлення суттєвого виробничого дефекту покупець має право повернути товар. За наявності незначних недоліків може бути проведено безкоштовний ремонт. Якщо пошкодження виникло внаслідок порушення правил експлуатації, ремонт здійснюється за рахунок покупця. 3. Обмін або повернення коштів Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете: обрати інший товар із поточного асортименту з перерахунком вартості; оформити повернення повної суми покупки; дочекатися надходження аналогічного товару для подальшого обміну. 4. Повернення через службу доставки Якщо повернення здійснюється через кур’єрську або поштову службу (наприклад, «Нова Пошта»), необхідно: Надійно запакувати товар. Додати документ, що підтверджує покупку (чек або накладну). Вказати номер банківської картки або рахунку для повернення коштів. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару на складі. 5. Контактна інформація Адреса для відправлення: м. Харків, відділення «Нової Пошти» №144 Отримувач: Різник Олександр Телефон: +380 (93) 659-96-69 6. Важлива інформація Вартість зворотної доставки оплачує відправник. Після відправлення обов’язково повідомте номер ТТН (накладної) за вказаним телефоном. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.